Términos y Condiciones

Tienda Histórico Café - Términos y Condiciones

1. Introducción

1.1. Descripción General:
Bienvenido a tienda.historicocafe.com.mx. Este sitio web es operado por Gustos Sonidos y Letras de Santa Lucía S.A. de C.V. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren a Gustos Sonidos y Letras de Santa Lucía S.A. de C.V. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

1.2. Aceptación:
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.

1.3. Modificación:
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones publicando actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para conocer los cambios. Su uso continuo del sitio web o el acceso al mismo después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

2. Definiciones

2.1. "Empresa":
Se refiere a Gustos Sonidos y Letras de Santa Lucía S.A. de C.V., la entidad responsable de operar tienda.historicocafe.com.mx.

2.2. "Cliente":
Se refiere a cualquier persona o entidad que compra o intenta comprar productos desde nuestro sitio web.

2.3. "Productos":
Se refiere a los productos de café vendidos en nuestro sitio web, incluyendo tanto granos enteros como café molido, así como cualquier otro artículo ofrecido para la venta en tienda.historicocafe.com.mx.

3. Uso del Sitio Web

3.1. Elegibilidad:
Para utilizar este sitio y comprar nuestros productos, debe tener al menos 18 años de edad o ser mayor de edad en su jurisdicción. Al utilizar este sitio, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de elegibilidad.

3.2. Creación de Cuenta:
Puede que se le requiera crear una cuenta para acceder a ciertas funciones del sitio web. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluyendo su contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3.3. Actividades Prohibidas:
Usted acepta no utilizar el sitio web para ningún propósito ilegal o prohibido por estos Términos. Esto incluye, pero no se limita a: transmitir cualquier gusano, virus o cualquier código de naturaleza destructiva; utilizar el sitio para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; o participar en cualquier actividad que interfiera o interrumpa el sitio web o sus servidores.

4. Información del Producto

4.1. Descripciones de los Productos:
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, precios o cualquier otro contenido disponible en el sitio sean exactos, completos, confiables, actuales o libres de errores. Si un producto ofrecido en nuestro sitio no coincide con la descripción, su único remedio es devolverlo en condiciones no utilizadas.

4.2. Precios:
Todos los precios de nuestros productos están listados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

4.3. Disponibilidad:
Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros productos estén disponibles para su compra. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad de ningún producto en un momento dado. Si un producto que ha pedido no está disponible, le notificaremos y podemos ofrecerle un producto alternativo o un reembolso.

5. Pedido y Pago

5.1. Aceptación del Pedido:
Su envío de un pedido en nuestro sitio web constituye una oferta para comprar nuestros productos. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, la disponibilidad de productos o errores en los precios o descripciones de productos.

5.2. Métodos de Pago:
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos de pago en línea indicados en nuestro sitio web. El pago debe ser recibido por nosotros antes de que su pedido sea procesado. Usted se compromete a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

5.3. Confirmación del Pedido:
Una vez que su pago haya sido procesado con éxito, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Esta confirmación no significa nuestra aceptación de su pedido, ni constituye confirmación de nuestra oferta de venta. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de artículos comprados y de rechazar el servicio a cualquier cliente.

6. Envío y Entrega

6.1. Ubicaciones de Envío:
Actualmente enviamos a direcciones dentro de México. El envío a otros países puede estar disponible bajo ciertas condiciones; por favor, contacte a nuestro servicio al cliente para más detalles.

6.2. Costos de Envío:
Los costos de envío se calculan en función del método de envío seleccionado y el destino del envío. Los cargos de envío, si aplican, se añadirán al total de su pedido al momento de pagar y se mostrarán claramente antes de que complete su pedido.

6.3. Tiempos de Entrega:
Los tiempos estimados de entrega se proporcionan durante el proceso de pago y se basan en el horario del transportista de envíos. Aunque hacemos todo lo posible por entregar sus productos dentro del marco de tiempo estimado, no somos responsables por retrasos causados por el transportista de envíos o por cualquier problema de entrega fuera de nuestro control.

7. Devoluciones y Reembolsos

7.1. Política de Devoluciones:
Si no está satisfecho con su compra, puede devolver los productos no abiertos dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra para un reembolso. El producto debe devolverse en su empaque original, y usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo.

7.2. Reembolsos:
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Los cargos de envío no son reembolsables.

7.3. Artículos No Retornables:
Por favor, tenga en cuenta que debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, los paquetes de café abiertos no son retornables. Solo los productos no abiertos y sin usar en su empaque original pueden ser devueltos.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Propiedad:
Todo el contenido incluido en este sitio web, como texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Gustos Sonidos y Letras de Santa Lucía S.A. de C.V. o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

8.2. Licencia Limitada:
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y hacer uso personal del contenido en este sitio web. Esta licencia no incluye ningún uso para la reventa o uso comercial del contenido; la recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado de este sitio o su contenido; o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recolección y extracción de datos.

9. Política de Privacidad

9.1. Recopilación de Datos:
Recopilamos información personal necesaria para procesar sus pedidos y mejorar nuestros servicios. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y detalles de pago. Para más información, por favor consulte nuestra Política de Privacidad detallada.

9.2. Protección de Datos:
Nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con las leyes mexicanas de protección de datos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Utilizamos métodos seguros para almacenar y transmitir sus datos y no compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto cuando lo exija la ley.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. Sin Garantía:
Nuestro sitio web y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo pero no limitado a garantías implícitas de comercialización y aptitud para un propósito particular. No garantizamos que el sitio web sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

10.2. Límite de Responsabilidad:
En la máxima medida permitida por la ley, Gustos Sonidos y Letras de Santa Lucía S.A. de C.V. no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web o productos, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de dichos daños. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción no excederá el monto pagado por usted, si lo hubiera, por el producto que da lugar a la reclamación.

11. Ley Aplicable

11.1. Jurisdicción:
Estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México.

11.2. Resolución de Disputas:
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en la Ciudad de México. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal y la sede de dichos tribunales.

12. Información de Contacto

12.1. Servicio al Cliente:
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente:

• Correo Electrónico: tienda@historicocafe.com.mx